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? ? ? ? 經過2015年大半年試用，江信電磁正式與騰訊簽約，將原有的客服系統升級為騰訊企業QQ，客戶QQ號碼統一為：4008274168。其客服系統客戶容量成功擴充至10萬，徹底擺脫了客服系統容量不足的困境。
據悉，新的客服系統將支持更大的用戶接入量，可以同時為上百人提供客服咨詢服務而不出現任何卡頓和延遲。同時，騰訊企業客戶端先進的用戶管理系統也將大大提升客服的工作效率，減少顧客的咨詢等待時間。 “持續不斷的提升用戶體驗，是我們一直一來的努力方向。”江信電磁運營總經理周武江如是說。據了解，江信電磁在用戶體驗方面可謂下足功夫。精細化包裝、急速物流配送、多支付方式支持、主動跟件、短信服務、每天24小時客服在線，可謂電商服務的業界標桿。??? 作為電磁加熱的標桿企業，江信電磁下了不俗的銷售業績。其經營的基于第三代的DSP控制平臺的電磁加熱控制系統，以科技含量高，質量高，性價比高的“三高”特質牢牢占據電磁加行業一線品牌的地位，頗受市場追捧。而江信電磁的優質服務，也為客戶的可持續發展換來了良好的口碑環境。 據悉，江信電磁近期將會進行全新改版，并將上線一些新的產品。而新客服系統的升級也是為網站改版而做的積極準備。并且，網站改版也將進一步提升用戶選購產品體驗。增加阿里巴巴營銷平臺和淘寶平臺，網站的下單流程更為簡單便捷，在線支付流程也將作程度的優化，并將增加用戶分享系統。“大方向以阿里巴巴、微信商城、淘寶店等一線平臺的質量為標桿，在局部實現超越，為客戶帶來持續的增值服務。”江信電磁總經理周武江如是說。 然而，隨著江信電磁知名度的日趨提升，江信電磁也遇到了不少仿冒情形，不少網站打著“**數字電磁加熱器”等品牌名稱銷售。把產品外觀防得十分與江信電磁相同，消費者一定要擦亮眼睛，別上當。江信電磁亦委托媒體向公眾告知，江信電磁官方域名為http://www.fsjxdz.com，和http://m.gerardpitiot.com。 
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(責任編輯：佛山江信電子) |
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